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发布时间:2015-06-17  浏览次数:   来源:  字体大小:【

    1.窗口服务--中心设有专门的信息技术与信息服务窗口,为用户提供业务洽谈、疑难解答、培训、打印复印等各类信息技术支持和服务。

    2.上门服务--中心拥有专业的硬件和软件技术人才队伍。对于用户比较复杂的问题,采取现场技术支持的方式,派工程师前往用户现场了解情况,提出方案,解决问题。

    3.热线服务--当用户申报可通过电话进行解释或排除故障时,中心客户服务工程师可采取此种方式及时对用户进行技术支持。热线电话:0515-87238801

    4.互联网服务--中心通过阜宁市电子政务应用系统“技术参考”栏目将常见问题的处理方法,在互联网上发布,方便用户解决出现的问题。同时,通过远程诊断、远程维护或电子邮件的方式为用户解决疑难问题。

    5.专家讲座咨询论证服务--利用全省信息化工作网络体系,及时了解用户信息化项目的实施情况,有针对性地组织专家进行信息化建设方案的论证、帮助用户分析发展中的瓶颈问题,提出应用信息技术,突破瓶颈的办法,为用户开展全方位的信息咨询服务,对信息化项目提出建设性的指导意见。

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